Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm 2025 – banlaptopcu.com
1️⃣ Giới thiệu & phạm vi áp dụng Chính Sách Bảo Hành
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thu mua và sửa chữa máy tính tại TP.HCM, BanLaptopCu.com luôn đặt chữ uy tín và hậu mãi lên hàng đầu. Chính Sách Bảo Hành áp dụng cho tất cả laptop, PC, linh kiện và phụ kiện được mua tại hệ thống của chúng tôi.
Mọi hoạt động bảo hành tuân thủ Chính sách bảo mật thông tin và Điều khoản sử dụng website.
2️⃣ Thời gian & điều kiện bảo hành sản phẩm
Chúng tôi cam kết thực hiện bảo hành laptop và linh kiện với thời gian và điều kiện rõ ràng:
- Laptop, PC, linh kiện, phụ kiện: Bảo hành 01 tháng kể từ ngày mua. Bao test 7 ngày đổi trả 1-đổi-1 không cần lý do nếu sản phẩm còn nguyên tem.
- Sản phẩm mới 100%: Theo chính sách của hãng (Dell, HP, Asus, Lenovo, MSI, Acer).
3️⃣ Bao test & Chính Sách Đổi Trả trong 7 ngày đầu
Khách hàng được bao test 7 ngày và đổi trả dễ dàng nếu không hài lòng. Chính sách đổi trả này đảm bảo trải nghiệm mua hàng minh bạch và an tâm.
🔗 Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
4️⃣ Quy trình bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp
- Tiếp nhận yêu cầu: Liên hệ hotline 0924.056.056 hoặc đến trực tiếp 1284/1 Trường Sa, Phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM.
- Kiểm tra sản phẩm: Kỹ thuật viên xác định tình trạng và nguyên nhân lỗi.
- Thông báo kết quả: Gửi thông tin về phương án xử lý và thời gian dự kiến (1–3 ngày).
- Sửa chữa hoặc thay thế: Miễn phí nếu đủ điều kiện.
- Hỗ trợ ngoài bảo hành: Sửa chữa chi phí thấp, báo giá rõ ràng.
- Trả sản phẩm & nghiệm thu: Khách hàng ký xác nhận hoàn tất.
5️⃣ Lưu ý quan trọng trong Chính Sách Bảo Hành Laptop
- Sao lưu dữ liệu trước khi gửi máy.
- Không tự ý tháo, dán đè tem bảo hành.
- Phụ kiện như sạc, pin, adapter được kiểm tra riêng.
- Nếu ngừng kinh doanh, đổi mẫu tương đương hoặc hoàn tiền.
6️⃣ Quyền lợi & trách nhiệm khách hàng
Quyền lợi:
- ✅ Bao test 7 ngày – đổi trả không cần lý do.
- ✅ Bảo hành miễn phí 1 tháng theo chính sách bảo hành sản phẩm.
- ✅ Hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa ưu đãi.
- ✅ Bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định.
Trách nhiệm:
- ⚙️ Cung cấp hóa đơn, phiếu bảo hành, tem nguyên vẹn.
- ⚙️ Sử dụng đúng mục đích, không can thiệp phần cứng.
- ⚙️ Thông báo trung thực khi gửi bảo hành.
7️⃣ Cơ sở pháp lý & cam kết thực hiện
BanLaptopCu.com cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam:
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010.
- Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.
- Nghị định 98/2020/NĐ-CP về xử phạt hành chính thương mại.
8️⃣ Cam kết vàng “7-1-0” – Bảo hành không rủi ro
💎 7 ngày bao test – 1 tháng bảo hành – 0 rủi ro dữ liệu.
Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng sau bán hàng, lấy sự hài lòng làm thước đo uy tín.
9️⃣ Thông tin liên hệ Trung tâm Bảo Hành
📍 1284/1 Trường Sa, Phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM
📞 CSKH: 0924.056.056 – Kỹ thuật: 0922.136.137
📧 Email: achecomputer@gmail.com
🕘 Làm việc: 09:00 – 19:30 mỗi ngày
🔟 Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Chính Sách Bảo Hành
❓ Bảo hành bao lâu? ➡️ 1 tháng cho sản phẩm cũ, bao test 7 ngày đổi trả không cần lý do.
❓ Lỗi người dùng có được bảo hành không? ➡️ Không, nhưng được hỗ trợ sửa chi phí thấp.
❓ Thời gian xử lý bảo hành? ➡️ Trung bình 1–3 ngày làm việc.
❓ Máy mới được bảo hành thế nào? ➡️ Theo chính sách của hãng, cửa hàng hỗ trợ kích hoạt online.
❓ Tôi muốn gửi bảo hành thì làm sao? ➡️ Liên hệ hotline hoặc điền form tại Trang Liên Hệ Vi Tính A Chề.