Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền – BanLaptopCu.com

Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền tại Vi Tính A Chề – BanLaptopCu.com được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chúng tôi cam kết hoàn tiền minh bạch, đổi trả sản phẩm laptop và linh kiện dễ dàng, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

1️⃣ Giới thiệu về Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Tại BanLaptopCu.com, thuộc Hộ Kinh Doanh Vi Tính A Chề, chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đều mong muốn một trải nghiệm mua sắm an tâm – minh bạch – linh hoạt.
Mặc dù mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bán, nhưng đôi khi có thể phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc nhu cầu đổi sang sản phẩm khác phù hợp hơn.

Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách hoàn tiền minh bạch – “7 ngày bao test, đổi trả dễ dàng, hoàn tiền nhanh chóng” giúp khách hàng tự tin khi mua sắm tại Vi Tính A Chề.

💡 Cam kết: Mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền đều được xử lý công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam – căn cứ theo
Bộ Công Thương Việt Nam,
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và
Wikipedia – Chính sách hoàn tiền.

2️⃣ Phạm vi áp dụng Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

• Áp dụng cho tất cả sản phẩm được mua tại BanLaptopCu.com hoặc cửa hàng Vi Tính A Chề.
• Dành cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trên toàn quốc.
• Bao gồm: laptop, PC, linh kiện, phụ kiện và các thiết bị điện tử liên quan.

3️⃣ Thời hạn đổi trả theo Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng có thể đổi trả không cần lý do nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện:

• Còn nguyên tem bảo hành, không bị trầy xước, rơi vỡ, hoặc sửa chữa ngoài hệ thống.
• Đầy đủ phụ kiện, bao bì, quà tặng kèm.

⏱️ Sau 07 ngày, sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành kỹ thuật.

4️⃣ Trường hợp được chấp nhận đổi trả

1. Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.
2. Giao nhầm hàng, sai cấu hình hoặc sai phụ kiện.
3. Sản phẩm không đúng mô tả trên website.
4. Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác (bù/trừ tiền tùy giá trị).

🧾 Ví dụ: Bạn mua laptop Dell, sau 2 ngày sử dụng phát hiện lỗi màn hình.
Chỉ cần gọi 0924.056.056, chúng tôi sẽ đổi ngay máy khác tương đương trong 24h – không cần thủ tục rườm rà.

5️⃣ Trường hợp không được chấp nhận đổi trả

• Sản phẩm bị rơi, vào nước, cháy nổ, cong main hoặc can thiệp phần cứng.
• Có dấu hiệu sửa chữa ngoài hệ thống.
• Mất tem bảo hành, phiếu mua hàng hoặc quá thời hạn 7 ngày.

⚙️ Tuy nhiên, Vi Tính A Chề vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

6️⃣ Quy trình đổi trả hàng & hoàn tiền nhanh chóng

1. Liên hệ CSKH: Gọi 0924.056.056 hoặc nhắn Zalo thông báo tình trạng sản phẩm.
2. Xác nhận: Nhân viên kỹ thuật kiểm tra điều kiện đổi trả.
3. Gửi hàng: Mang trực tiếp hoặc gửi qua bưu điện.
4. Xử lý: Đổi sang sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 1–3 ngày làm việc.

7️⃣ Phương thức hoàn tiền minh bạch tại Vi Tính A Chề

• Tiền mặt: hoàn tại cửa hàng.
• Chuyển khoản: hoàn về tài khoản chính chủ.
• Ví điện tử: hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu.

💡 Lưu ý: Với thanh toán online, thời gian hoàn có thể chậm 1–2 ngày do ngân hàng xử lý. Tất cả giao dịch hoàn tiền đều có biên bản xác nhận hai bên.

8️⃣ Phí vận chuyển & xử lý

• Miễn phí 100% nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc giao sai hàng.
• Nếu đổi do mong muốn cá nhân, khách chịu phí vận chuyển 2 chiều.
• Mọi chi phí được thông báo rõ ràng trước khi tiến hành.

9️⃣ Trách nhiệm của khách hàng

• Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.
• Cung cấp hình ảnh/video khi phát hiện lỗi.
• Giữ hóa đơn, phụ kiện, phiếu bảo hành để đảm bảo điều kiện đổi trả.

🔟 Người phụ trách & cam kết minh bạch

Người phụ trách: Nguyễn Hoàng Nhã – Chủ hộ kinh doanh, trực tiếp giám sát việc đổi trả & hoàn tiền.
📧 Email: achecomputer@gmail.com
📞 Điện thoại: 0866.972.562

🧾 Mọi yêu cầu đổi trả đều được xử lý trong vòng 24–48 giờ, đảm bảo minh bạch – không phát sinh chi phí ẩn.

1️⃣1️⃣ Cam kết trong Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

1️⃣2️⃣ Địa chỉ & liên hệ hỗ trợ đổi trả

Trung tâm CSKH – Vi Tính A Chề
📍 1284/1 Trường Sa, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh
📞 CSKH: 0924.056.056 | Kinh doanh: 0922.136.137
📧 Email: achecomputer@gmail.com
🕘 Giờ làm việc: 09:00 – 19:30 hằng ngày

🚚 Hỗ trợ đổi trả tận nơi trong TP.HCM hoặc gửi hàng qua GHTK, GHN, J&T, ViettelPost.

1️⃣3️⃣ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

❓ Tôi có thể đổi sản phẩm không cần lý do không?
✅ Có, trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên tem bảo hành.

❓ Khi nào tôi được hoàn tiền?
✅ Khi sản phẩm lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả, hoặc khách không muốn đổi sang sản phẩm khác.

❓ Thời gian hoàn tiền bao lâu?
⏱️ Trung bình 1–3 ngày làm việc sau khi nhận lại sản phẩm hợp lệ.

❓ Tôi ở xa, làm sao gửi hàng đổi?
📦 Gửi qua đơn vị vận chuyển, kèm hóa đơn và phụ kiện, thông báo trước cho CSKH.

❓ Đổi sang sản phẩm khác có phải bù tiền không?
✅ Có, chúng tôi sẽ hoàn hoặc thu thêm phần chênh lệch tương ứng giá trị sản phẩm.

🔗 Liên kết chính sách liên quan

• Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm
• Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận
• Chính Sách Thanh Toán
• Tổng Hợp Chính Sách Của Vi Tính A Chề